Política de Privacidade

Última atualização: 08 de outubro de 2026.

Esta política explica como o Núcleo Controle (31.549.576 MARCOS WILLIAN BARRIOS LOPES, CNPJ 31.549.576/0001-36, Dourados/MS) trata os dados pessoais em seu sistema de gestão e em seu atendimento pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem controla os dados

Cada empresa cliente do Núcleo Controle é a controladora dos dados dos próprios clientes. O Núcleo Controle atua como operador: guarda e processa esses dados somente para prestar o serviço contratado.

Quais dados tratamos

• Nome e número de telefone de quem conversa com a empresa pelo WhatsApp;
• Conteúdo das mensagens trocadas com a empresa;
• Agendamentos, pedidos e histórico de compras feitos com a empresa.

Para que usamos

• Responder às mensagens, marcar, remarcar ou cancelar horários e registrar pedidos;
• Enviar lembretes e avisos sobre agendamentos e pedidos;
• Permitir que a empresa acompanhe o próprio atendimento.

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

Somente com os fornecedores necessários para o serviço funcionar: a Meta (WhatsApp Business), provedores de hospedagem e banco de dados, e o provedor de inteligência artificial usado para redigir as respostas. Cada um recebe apenas o necessário para sua função.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a empresa for cliente do Núcleo Controle ou pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são apagados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou deixar de receber mensagens, a qualquer momento: basta escrever "parar" na conversa ou mandar e-mail para contato@nucleocontrole.com.br.

Contato

E-mail: contato@nucleocontrole.com.br — Endereço: Rua Ediberto Celestino de Oliveira, 2745, Dourados/MS, CEP 79826-150.